Куда позвонить по правам потребителя

Подробный разбор: отвечаем на вопрос и даём советы по выбору - Куда обратиться, если ваши права потребителя нарушены?

Порой при покупке товаров или услуг мы сталкиваемся с проблемами: брак, ненадлежащее качество, нарушение условий договора – всё это может огорчить и испортить настроение. Но не стоит отчаиваться! У вас есть право обратиться за помощью и защитой своих интересов.

В первую очередь, обратитесь в организацию, где вы приобрели товар или услугу. Часто там можно решить вопрос мирным путем: обменять товар, получить ремонт или компенсацию.

Если проблема не решается на месте, вам помогут Потребительские организации. Они предоставляют бесплатную юридическую помощь и консультации по вопросам защиты прав потребителей.

Также можно обратиться в:

• Роспотребнадзор: контролирует соблюдение санитарно-эпидемиологических норм и правил торговли.
• Суд: последний вариант, но если другие методы не помогли, можно подать иск о защите своих прав.

Чтобы максимально эффективно защитить свои права, обращаясь в вышеуказанные организации, подготовьте все необходимые документы:

• Копия чека или договора купли-продажи.


• Свидетельства о качестве товара (сертификаты).


• Фотографии бракованного товара или дефектов.



• Письмо с претензией к продавцу.

  
  

  Не оставайтесь в стороне, если ваши права нарушены! 💪

Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам

Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.

Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.