Игрес, автоцентр
В интернет-магазине шинного центра ИГРЕС можно купить шины и диски для любой марки автомобиля. Подбор колес по размерам, сравнение. Доставка автомобильной резины в Самаре
Основные контакты (Предложить исправление · Вы – владелец этой организации?)
город Самара, улица Мориса Тореза, 67
Режим работы: Пн 10:00-16:50, Вт 10:00-16:50, Ср 10:00-16:50, Чт 10:00-16:50, Пт 10:00-16:50, Сб 10:00-16:50, Вс 10:00-16:50
Участвует в справочнике
Самые свежие 10 отзывов об организации: (посмотреть все)
Я в шоке) сервис просто отпад. Решил заказать колесо себе. Позвонили быстро. На дворе 2021год. Спрашиваю какого года колесо можно уточнить. В ответ они или 19 или 20 года приезжайте и сами смотрите. Ну спс.смотрите на них сами. Такая сложная процедура посмотреть год и сообщить клиенту! Куда лучше сказать приезжай и сам смотри.
Заказал за ранее летнюю резину в 20ых числах февраля, сказали что привезем за неделю, прошло 3 недели , я уже думал что летом без резины останусь, звонил всегда сам спрашивал , мне в ответ отвечали что извините на след.неделе привезем, в тот день когда пришел забирать резину мне менеджер сказал подождите, я сначала клиента в зале обслужу , хотя я уже ждал месяц свою резину и у меня был чек оплаченный. Пошел забирать на склад резину , обещали что привезут 2020 года, а по факту 2019 года.
Уважаемые собственники и управляющие магазином Игрес, эта информация для вас.Вчера вечером я позвонил по телефону и забронировал себе одну покрышку. К этой части коммуникаций вопросов нет - по телефону всё четко ответили, в резерв колесо поставили.Сегодня я приехал в магазин, сразу подъехал к сервису со двора, тк по телефону уточнил возможность на месте все установить. Зашёл в Ворота сервиса, где был отослан подальше «оформлять покупку». На мое предложение начать уже снимать колеса изготовить машину, пока я оплачу чек - отказ. На просьбу пройти через сервис в магазин - отказ.Пришлось выйти из сервиса, на машине объехать салон, встать кое-как на дороге, потому что везде кучи снега и парковки у магазина просто нет.Внутри магазина абсолютно безучастный менеджер, который на мою просьбу уточнить - верную ли я покрышку купил, сказал что этотмоя проблема цифры и буквы на резине смотреть.Такой же безучастный менеджер, который Оформлял заказ.После замены покрышки мне было предложено забрать рваную с собой или заплатить на лапу 100₽ за «утилизационный сбор». Второй раз за таким сервисом я не приеду никогда, это просто верх абсурда так работать в 21 веке.
Пару раз брал здесь зимнюю и летнюю резину. Огромный выбор дисков и шин разного типоразмера. Грамотные продавцы-консультанты.
Большой выбор резины и дисков, цены приемлемые
13.11.2020 купил резину, на бесплатный шиномонтаж записали на 18.11.2020… приехала жена на него, а ей сказали что при бесплатном шиномонтаже надо отлптить 200 р за груза, не видя дисков. Странный бесплатный шиномонтаж. Враньё.
Такого неклиентоориентированного персонала и руководства не встречал уже давно. У продавцов такое отношение что я им должен всем 5 лет по миллиону. Спрашиваешь что нибудь отвечают на отвали, мол надо бери не надо иди лесом! Мы же ИГРИС элита! Руководство вообще молчу, на книгу жалоб не считает нужным реагировать считает наверно выше своего ЭГО! Жалобы годами без ответов. Разговаривают с большим одолжением. Про желание разобратся и помочь в этой организации можете забыть. Бардак полнейший кто за что отвечает в этой фирме не понятно.
Купила зимние шины еще в сентябре 2020г, участвовала в акции "шиномонтаж в подарок", купон выдали все хорошо. Но к сожалению был утерян и купон и чек. Приехала попросила восстановить купон и чек, мне отказали со ссылкой на то, что "у нас в день по 1000 накладных проходит. Я что тут должен копаться искать?" Далее Соколов Е. сказал, что"акции такой не было! И бесплатно шиномонтаж мы делать не собираемся! Платите и сделаем!" Когда я задала вопрос о том фиксируются ли где-то купоны, мне ответили" надо было всё сохранить, если что-то выдавали. Идите девушка, у нас много работы." Было очень обидно за такое отношение к клиентам.
Коллектив грамотный и приветливый! Всё объяснили,показали и кофе угостили! Доволен покупкой шин! Отдельная благодарность Осипову Александру!!! Ребята так держвть!!!
Недавние 3 упоминания в ответах справочной:
Как проехать