Розничный магазин не плохой, но сейчас не об этом. Сделал заказ на сайте на 6к, выбрал интервал времени и дату, что предложил сайт. Звонит оператор и предлагает более позднюю дату, ок соглашаюсь. Наступает день доставку, никого нет. В техподдержке говорят, что заказ оформлен на следующий день иипрощят прощения. На следующий день опять никого нет, звоню на горячую линию, там меня убеждают что сейчас со мной свяжется курьер и все будет хорошо. В итоге мне позвонили через 10 дней! С извинениями, что доставить не могут, только пункт выдачи, а чего не через год? Я всё купил в биогранде в тот же день. И вот спустя месяц пришла смс, что заказ отменён) шараш контора ваш интернет магазин.
5.0
Добрый магазин
5.0
Хороший магазин, но не дешевый
5.0
Тут можно купить все для животных и самих животных мелких пород. Корма качественные.
1.0
не связывайтесь интернет магазином, горе курьеры, потеряли заказ,два дня не могли доставить, теперь не могут вернуть 4й день обратно мои деньги за недоставленный заказ. в ответе на замечание в форме обратной связи ответили отпиской, по телефону обещают разобраться и перезвонить-не перезванивают. просто трэш. такого отношения к постоянным клиентам нигде не встречала
3.0
Продавцы хорошо консультируют. Но корма очень дорогие, покупаю дешевле. Жаль котят и щенков, что сидят в вольерах на входе - жестокие хозяева, не могут из дома продавать?((
5.0
Очень большой выбор, грамотные консультанты. Единственно, хотелось бы чтоб ещё были такие магазины в городе Самара.
5.0
Хороший магазин. Большой выбор товара для животных. Компетентные сотрудники. Моей подруге объяснили всё от "а" до "я" по поводу болезни кота. Я тоже получила много полезной информации.
1.0
Добрый день! Сделал заказ в интернет магазине 04.05.2020, оплатил онлайн сразу же, согласился на доставку 07.05, в день доставки нет никаких оповещений, сам связывался с сотрудником колл-центра, меня просили ждать доставку, сидел ждал, отменил дела... В итоге ничего, ни звонка, ни товара, животное голодное!!! Составил обращение результата ноль, сегодня 08.05.2020 от курьерской службы оповещение, что доставка назначена на 10.05! Естественно это уже слишком поздно, вывод: из всех интернет-магазинов, с кем мне пришлось столкнуться, у Вас самая убогая служба доставки и никакой клиентоориентированности, более того мне даже не могут деньги вернуть сразу потраченные на бесполезный заказ, сроков возврата тоже сообщить не могут! Требую срочно вернуть потраченные мною деньги!!!
1.0
Люблю этот магазин,вот уже лет 7. Но ,сегодня меня он очень разочаровал,так сто ппям спйчас негативное отношение,и не хочется брльше тула обращаться. Доставка полная Ж... ,заказала в понедельник или во вторник,доставку сайт пребложил в пятницу или субботу,выбрата на субботу с 9-12 интервал. Сегодня(в субботу) звоню в 13 и спрпашиваю,почему задержка доставки? Мне отвечают что у них такого интервала нет в доставке,в субботу только с 9-18,на мой вопрос почему был такой предложен мне интервал,ответили,что это ошибка сайта. зашла на сайт,там черным по белому написано,что можно выбрать интервал! Ну ок! Время 21:00 заказа нет,звоню на горячую... я 3 в очереди,потом 2,а потом обрывается звонок! Перезваниваю,и я уже 9-я. Скинула! Захожу на сайт ,и что я вижу?! Условия доставки общая информация изменина. И теперь доставка с пн-пт ,а в сб-вс-выходной. Зашибись! По итогу в понедельник тоже не доставили, и даже не предупредили,что задержка. Практически 2 недели дставка! Очень разочарованны .
5.0
Хороший магазин, очень радует система бонусов, с картой в 10%, с каждой покупкой вам начисляются бонусы 10 % от покупки в рублях, которые вы сразу можете потратить)Прекрасные, знающие консультанты.
3.0
Навязчивые и некомпетентные продавцы. Советуют совсем некачественные корма и наполнители. Сам магазин хороший, достаточное количество разнообразного товара и удобный график работы.
1.0
Сам магазин прекрасный, но интернет магазин совершенно не заботиться о своей репутации! Два раза заказывали корм для собаки и вот результат: первый раз не привезли в назначенное время и день, произошел сбой в программе. ( так объяснили) Второй раз обещали привезти сегодня, 14 марта с10:00 до 12:00, но никто не приехал. Когда позвонили оператору, то вдруг оказалось что в субботу доставки нет! Зачем тогда мне лично 10 марта обещали эту доставку? Город доставки Самара. Теперь никогда не буду пользоваться услугами этого магазина! Репутация магазина очень важна! Видимо клиенты вам не интересны!
5.0
Неплохой магазин
5.0
Большой выбор кормов и лакомств для животных, есть ветаптека.
4.0
Большой выбор корма для домашних животных, и вет аптека неплохая. Один минус - цены завышены.
4.0
Выбор для собак разнообразный, но цена кусается.
5.0
Отличный выбор товаров для питомцев
5.0
Отличный магазин, жаль дорого, думаю из-за непомерной жадности арендодателя. В моменты скидок совсем замечательно.
1.0
Добрый день, сегодня обращалась к ветеринару В. в магазине Бетховен. Более нетерпимого и невоспитанного врача не встречала. Мое мнение поддерживают многие мои знакомые. Жаль, что обращаясь к специалистам мы вынуждены слышать хамство. Не рекомендую. Обращусь к другому специалисту, который поймет мое беспокойство о здоровье моих питомцев.
